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„Die Vorstellungen meiner Kunden müssen mit den eigenen zusammenpassen. Auf das Zwischenmenschliche kommt es an“, so das Erfolgsrezept von Herbert Schmitz, der mit Biketreff ein Paradies für Fahrradfreunde geschaffen hat. Insgesamt 70 verschiedene E-Bikes befinden sich durchgehend in seinem Sortiment. Fast alle sind vom Markenhersteller Riese und Müller. Deutsche Markenqualität – was Herbert Schmitz sehr wichtig ist. „Qualität ist bei mir oberstes Gebot, denn das bedeutet zufriedene Kunden und weniger Reklamationen.“ Und bei 70 E-Bikes ist für jeden Geschmack etwas dabei, egal ob der Kunde durchs Gelände oder auf der Straße fahren möchte. Ebenfalls großen Wert legt Herbert Schmitz, der sein Geschäft komplett in Eigenregie führt, auf Produkte, die eine geringe Fehlerquote aufweisen. Das gilt selbstverständlich auch für das komplette Zubehör, egal ob es sich um Taschen, Helme, Handschuhe, Schuhe oder Rucksäcke handelt.
„Ich weiß, was ich meinen Kunden anbiete, denn selbstverständlich fahre ich in den neun Monaten, in denen kein Winter herrscht, jeden Tag selbst mit dem E-Bike zur Arbeit. Nur das gibt mir ein gutes Gefühl. Ohne diese 8000 Kilometer im Jahr und die damit erworbene Erfahrung könnte ich dem Kunden meine Produkte nicht guten Gewissens anbieten“, so Schmitz weiter. Ebenfalls selbstverständlich ist für den begeisterten E-Biker die Wartung, Reparatur und Instandsetzung der Fahrräder seiner Kunden. „Das gehört einfach dazu. Und diesen Kontakt und die Pflege der Beziehung schätzen meine Kunden auch.“ Wer also Lust hat, das E-Bike-Feeling einmal selbst live zu erleben, der sollte einfach bei dem sympathischen E-Bike-Händler in Simmerath in der Nähe des Rathausplatzes Fuggerstraße 29-31 vorbeischauen. Denn Testfahrten oder Tagesfahrten im Verleih gehören für Herbert Schmitz selbstverständlich dazu. Und durch den ständig immer neuen Fahrradbestand kann man sicher sein, bei der Radtour keine böse Überraschung zu erleben.
